親愛的會員您好，感謝您選擇美商網嘉醫療科技（以下簡稱「本公司」）的產品，您的購買即代表您已同意並了解本公司的退/換貨政策。我們的產品【舒眠葳力】及【隨身陽光 AYO】可享有退/換貨及退款服務。若您有退/換貨或退款需求，請於商品寄達後七日內透過線上申請或撥打客服專線聯繫本公司，並提供您的姓名、商品圖片及購買發票，請將相關資料寄送至電子郵件：telepluswebservice@gmail.com，我們將竭誠為您處理。

退/換貨條款說明：

1) 【舒眠葳力】及【隨身陽光 AYO】為個人衛生用品及個人化電子健康設備(包含專屬APP連動設定)，含有EPA環保充電電池，依照消費者保護法的規定，一經拆封即無法回復原狀。在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

2) 商品若經拆封(外包裝貼紙、塑膠封膜或塑膠袋拆開即算拆封)或使用，除商品新品瑕疵外，依據消保法第19條第1、2項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第6款之規定，無法享有七天猶豫期之權益辦理退貨。

3) 商品未經拆封七日內接受退/換貨，計算方式以商品寄達(取件門市、宅配地址)的隔天作為起算日，並包含例假日在內。

4) 辦理退貨商品必須是全新狀態、包裝完整且附上原開立之發票。

5) 退貨貨款扣除15%之手續費後於一個月內退至原付款帳戶。

6) 當新品拆封時發現商品瑕疵、運送受損致時，經本公司所認定非購買方人為因素所致，本公司均會更換同型新品予客戶。