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退/換貨條款說明：
1) 商品未經拆封七日內接受退/換貨，計算方式以消費者收到商品的隔天作為起算日，並包含例假日在內。
2) 當新品拆封時發現商品瑕疵、運送受損致發生退、換貨情事時，經本公司所認定非購買方人為因素所致，本公司均會更換同型新品予客戶。

產品退/換貨說明細則：
【小鯨葳奇】智慧抱枕：

1）抱枕圖片顏色因螢幕設定可能略有不同，顏色以商品實體為準。

2）抱枕為個人衛生用品且包含EPA 環保充電電池，若經拆封或使用，除商品新品瑕疵外，無法辦理退貨。

3）請注意：商品一經開封(外包裝貼紙、塑膠封膜或塑膠袋拆開即算開封)，恕無法辦理退貨。

4）辦理退貨商品必須是全新狀態、包裝完整且附上原開立之發票。

5）退貨貨款扣除15% 之手續費後於一個月內退至原付款帳戶。

6）本產品為個人衛生用品，依照消費者保護法的規定，一經拆封即無法回復原狀的個人衛生用品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。一經拆封則依據消保法第19條第1、2項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第6款之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。